Retourneren

Wilt u een artikel retour sturen? Natuurlijk jammer om te horen, volg daarom onderstaande instructies zodat wij uw retour snel en juist kunnen verwerken:

Heeft u besteld via een externe partij zoals Bol.com? Volg dan de instructies van dat platform.

Heeft u besteld via onze website Faradbox.nl? Volg dan de onderstaande instructies:

1. Meld de retour bij ons aan, dit kan via e-mail.
2. Zorg dat alles weer in de juiste verpakking zit, compleet en onbeschadigd. 
   • Als u het product heeft ontvangen in de doos dan kunnen de producten weer netjes in de doos gestopt worden en dan mag de doos dicht getapet worden.
     • Het retour wordt geaccepteerd als het hele setje compleet is:
       • Wielsloten
       • Sleutel
       • Handleiding
       • Sleutelcode
3. Zorg ervoor dat er ergens zichtbaar is van welke order dit pakket afkomstig is. Dit kan door middel van een geprinte e-mail of briefje met daarbij uw ordernummer.
4. Stuur de retour terug met een vervoerder van uw eigen keus naar onderstaand adres: